Оставить отзыв
Нам важно ваше мнение!
Заполняя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
ВОЗВРАТ
Уважаемые покупатели!
Интернет-магазин eva-menda.by просит вас максимально внимательно изучить информацию о порядке возврата и обмена товаров. Обращайтесь в службу поддержки клиентов, если у вас возникнут вопросы. Наши специалисты всегда готовы вам помочь.
Возврат Покупателем полученного Товара в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите "прав потребителей» осуществляется:
- за счет Покупателя – в течение 14 дней с даты получения Товара в том случае, если новый (не бывший в эксплуатации) Товар не подошел Покупателю по фасону, размеру, цвету или другой причине, не связанной с качеством Товара. Возврат нового товара осуществляется в соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей»;
- за счет Покупателя с последующим возмещением расходов Продавцом – в том случае, если Товар имеет производственные дефекты (брак), которые делают невозможным использование товара.
Для оформления возврата или обмена товара необходимо:
Вы можете вернуть товар двумя способами:
1.Покупатель вправе вернуть Товар в фирменный магазин (г.Гомель, гостиница "Сож", ул.Крестьянская 16) в оригинальной упаковке с распечатанным и заполненным заявлением на возврат.
2.Покупатель вправе вернуть Товар посредством почтовой пересылки, без наложенного платежа. В этом случае покупатель пересылает Товар почтой вместе с заполненным Заявлением о возврате товара установленного образца.
Почтовый адрес для возврата: ЧТУП "МаритэМаркет" 246048, г.Гомель, до востребования.
Товар можно вернуть не позднее 14 дней с момента покупки. Но только при условии, что товар не был в использовании и на нём сохранилась этикетка. Также, пожалуйста, сохраняйте чек (квитанцию с почтового отделения).
Отправление возврата следует оформлять только как обычную посылку без объявленной ценности и без наложенного платежа. Посылки, высланные в наш адрес наложенным платежом, не будут нами востребованы.
Причины отказа в возврате
Оплата доставки при возврате
Доставка за счёт покупателя - если возврат товара происходит по причине того, что покупателю не подошел заказанный им размер, цвет или модель товара, интернет-магазин не возмещает стоимость доставки и пересылки возвращаемого товара.
Доставка за счёт интернет-магазина Eva-Menda.by - если возврат товара происходит в связи с производственным браком модели или ошибкой менеджера (выслан не тот артикул, цвет, размер и т.п.)
По получении возврата наши специалисты проверяют его комплектность и товарные характеристики: наличие фабричных этикеток, бирок, ярлыков, отсутствие каких-либо следов носки, а также повреждений и загрязнений. В случае отсутствия претензий к качеству возвращенного товара с нашей стороны будет произведено возвращение в Ваш адрес денежных средств уплаченных
Возврат Покупателю, уплаченной суммы, за Товар осуществляется:
- почтовым денежным переводом, если оплата производилась через наложенный платёж.
- безналичным расчетом в случае, если оплата производилась банковской платежной картой через bePaid.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) дней, начиная со дня следующего после получения Продавцом товара и проверки его потребительских качеств. Вы получаете денежный перевод по документу, удостоверяющему Вашу личность, в почтовом отделении РУП "Белпочты" согласно почтового адреса указанному в заявлении на возврат. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента (банковскую карту) зависит от правил банка-получателя.
Интернет-магазин eva-menda.by просит вас максимально внимательно изучить информацию о порядке возврата и обмена товаров. Обращайтесь в службу поддержки клиентов, если у вас возникнут вопросы. Наши специалисты всегда готовы вам помочь.
Возврат Покупателем полученного Товара в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите "прав потребителей» осуществляется:
- за счет Покупателя – в течение 14 дней с даты получения Товара в том случае, если новый (не бывший в эксплуатации) Товар не подошел Покупателю по фасону, размеру, цвету или другой причине, не связанной с качеством Товара. Возврат нового товара осуществляется в соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей»;
- за счет Покупателя с последующим возмещением расходов Продавцом – в том случае, если Товар имеет производственные дефекты (брак), которые делают невозможным использование товара.
Для оформления возврата или обмена товара необходимо:
- Распечатать, заполнить и подписать заявление на возврат.
Нажмите здесь, чтобы скачать заявление на возврат. - Скомплектовать посылку с товаром, в котором должны быть:
- товар или несколько товаров в оригинальной упаковке (при ее наличии);
- подписанное заявление на возврат;
- кассовый чек, подтверждающий факт приобретения товаров.
- Отправить пакет обычной посылкой без наложенного платежа.
- Получить возмещение его стоимости.
- В случае обмена получить другой товар и возмещение стоимости возвращенного.
Вы можете вернуть товар двумя способами:
1.Покупатель вправе вернуть Товар в фирменный магазин (г.Гомель, гостиница "Сож", ул.Крестьянская 16) в оригинальной упаковке с распечатанным и заполненным заявлением на возврат.
2.Покупатель вправе вернуть Товар посредством почтовой пересылки, без наложенного платежа. В этом случае покупатель пересылает Товар почтой вместе с заполненным Заявлением о возврате товара установленного образца.
Почтовый адрес для возврата: ЧТУП "МаритэМаркет" 246048, г.Гомель, до востребования.
Товар можно вернуть не позднее 14 дней с момента покупки. Но только при условии, что товар не был в использовании и на нём сохранилась этикетка. Также, пожалуйста, сохраняйте чек (квитанцию с почтового отделения).
Отправление возврата следует оформлять только как обычную посылку без объявленной ценности и без наложенного платежа. Посылки, высланные в наш адрес наложенным платежом, не будут нами востребованы.
Причины отказа в возврате
- Нарушен срок возврата товара (свыше 14 дней).
- Товар больше не является новым, видны следы его использования (ношения), удалены фабричные этикетки, ярлыки, и другие свидетельства потери товарного вида.
- Модель, которая была реализована в комплекте, подлежит возврату или обмену также только в комплекте. Отдельные части комплекта обмену или возврату не подлежат.
- Мы не принимаем товары, подлежащие возврату, если они отправлены в наш адрес наложенным платежом. Отправленная наложенным платежом посылка с возвратом по истечении срока хранения – 10 дней – будет отослана обратно по адресу отправителя.
Оплата доставки при возврате
Доставка за счёт покупателя - если возврат товара происходит по причине того, что покупателю не подошел заказанный им размер, цвет или модель товара, интернет-магазин не возмещает стоимость доставки и пересылки возвращаемого товара.
Доставка за счёт интернет-магазина Eva-Menda.by - если возврат товара происходит в связи с производственным браком модели или ошибкой менеджера (выслан не тот артикул, цвет, размер и т.п.)
По получении возврата наши специалисты проверяют его комплектность и товарные характеристики: наличие фабричных этикеток, бирок, ярлыков, отсутствие каких-либо следов носки, а также повреждений и загрязнений. В случае отсутствия претензий к качеству возвращенного товара с нашей стороны будет произведено возвращение в Ваш адрес денежных средств уплаченных
Возврат Покупателю, уплаченной суммы, за Товар осуществляется:
- почтовым денежным переводом, если оплата производилась через наложенный платёж.
- безналичным расчетом в случае, если оплата производилась банковской платежной картой через bePaid.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) дней, начиная со дня следующего после получения Продавцом товара и проверки его потребительских качеств. Вы получаете денежный перевод по документу, удостоверяющему Вашу личность, в почтовом отделении РУП "Белпочты" согласно почтового адреса указанному в заявлении на возврат. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента (банковскую карту) зависит от правил банка-получателя.
